Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información de Cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre. Si te registras a través de un proveedor externo (ej. Google), recibimos tu nombre y correo electrónico de ese proveedor.

Datos de Uso

Usamos Plausible Analytics, un servicio de análisis respetuoso con la privacidad que no usa cookies y no recopila datos personales. Plausible rastrea vistas de página, fuentes de referencia y tipo de dispositivo de forma agregada — sin rastreo individual de usuarios.

Datos de Ubicación

Si usas la búsqueda de tiendas o la función "Cerca de Mí", tu navegador puede solicitar permiso de ubicación. Los datos de ubicación se usan solo para encontrar tiendas cercanas y no se almacenan en nuestros servidores más allá de lo que registres explícitamente en tu registro de boletos.

Información de Pago

Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos tu número de tarjeta de crédito, CVC o dirección de facturación. La política de privacidad de Stripe rige el manejo de tus datos de pago.

Datos del Registro de Boletos

Si usas la función Mi Registro, puedes voluntariamente anotar compras de boletos, resultados y ubicaciones de tiendas. Estos datos se almacenan en tu cuenta y no se comparten con terceros.

2. Cómo Usamos Tu Información

• Para proporcionar y mantener el Servicio, incluyendo clasificaciones personalizadas basadas en tu estado seleccionado
• Para procesar suscripciones y pagos
• Para enviar correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmaciones de suscripción)
• Para mejorar el Servicio a través de análisis de uso agregados y anonimizados
• Para responder a solicitudes de soporte

No vendemos tu información personal. No usamos tus datos para publicidad. No compartimos tus datos con terceros para sus propósitos de marketing.

3. Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

• Supabase — Autenticación y alojamiento de base de datos (tus datos de cuenta)
• Stripe — Procesamiento de pagos (facturación de suscripciones)
• Plausible Analytics — Análisis web respetuoso con la privacidad (sin cookies, sin datos personales)
• Google Maps Platform — Búsqueda de tiendas y servicios de ubicación (usado solo cuando buscas tiendas)
• Vercel — Alojamiento de la aplicación

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige cómo maneja los datos.

4. Cookies

Solo usamos cookies esenciales requeridas para la autenticación (tokens de sesión). No usamos cookies de rastreo, cookies publicitarias ni cookies de marketing de terceros. Plausible Analytics no usa cookies.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tus datos se almacenan en la infraestructura en la nube de Supabase con políticas de seguridad a nivel de fila. Todos los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos controles de acceso para garantizar que tus datos solo sean accesibles para ti y las funciones de servicio autorizadas.

6. Retención de Datos

Retenemos los datos de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales (perfil, favoritos, registro de boletos) se eliminarán dentro de 30 días. Los datos de análisis agregados y anonimizados pueden retenerse indefinidamente.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en un formato portable
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing (no enviamos correos de marketing, pero puedes darte de baja de cualquier comunicación futura)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico a continuación.

8. Privacidad de Menores

El Servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios de cambios materiales actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos de datos, contáctanos en privacy@seriousscratchers.com.